Если Вы приобрели товар, который оказался некачественным, вы можете обменять товар в магазин без чека, попросив при этом: - обмена товара (обязательно пересчитать цену); - или выдачи денег за покупку. Еще, вы можете заявить требования: - об уменьшении цены покупки пропорционально найденому недостатку; - об устранении недостатков, если это возможно; - о возмещении расходов на устранение недостатков, которое вы сделали за свой счет или возможностями других лиц; В пункте 5 восемнадцатой статьи Закона о правах потребителя написано, что если у потребителя отсутствует: кассовый чек, удостоверяющий факт и условия покупки товара, - это все не может быть основанием отказать в удовлетворении ваших законных требований. Можо использовать все те же свидетельские показания. Для замены товара плохого качества без предъявления чека составьте жалобу. - В начале жалобы укажите название и реквизиты магазина, а также ваши ФИО адрес и телефон. Паспортные данные указываются по желанию. - В тексте жалобы напишите, когда и какой продукт или товар был куплен, за какую цену, когда и какие недостатки в нем были вами выявлены. Если у вас есть какой-либо документ, которым можно подтвердить факт и условия приобретения, укажите его. Иначе укажите, что чек потерян и назовите свидетеля, присутствующего при приобретении товара и готов подтвердить ваши слова. - Сформулируйте одно из требований, речь о которых шла выше, в соответствии с законом о защите прав потребителей. -поставьте подпись, поставьте текущую дату.

1 2 3 4 5